Lieferung | Heritage Components

Heritage Components schätzt Ihre Treue – jede von Ihnen aufgegebene Bestellung wird pünktlich versandt und mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit verpackt. Alle angegebenen Preise enthalten für Kunden im Vereinigten Königreich Mehrwertsteuer. 

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich American Express, Visa und Mastercard. PayPal und Apple Pay werden ebenfalls akzeptiert.

Bürozeiten

Montag – Freitag 8.30 Uhr – 17.00 Uhr

Wir beantworten Ihnen gerne weitere Fragen unter info@heritagecomponents.co.uk.

Versand in das Vereinigte Königreich

  • Die Lieferzeit im Vereinigten Königreich hängt von dem von Ihnen gewählten Lieferdienst ab. Es werden verschiedene Lieferoptionen angeboten, einschließlich Lieferung am nächsten Tag innerhalb des Vereinigten Königreichs (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

  • Wir bieten für Bestellungen ab 100 £ kostenlosen Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs an. 

Zu diesem Angebot gehören England, Schottland, Wales und Nordirland.

  • Versand innerhalb des britischen Festlands erfolgt mit einem Versanddienstleister mit einer 24- oder 48-Stunden-Lieferung, je nach Gegebenheiten (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Bitte rechnen Sie jedoch in Stoßzeiten mit 7–10 Werktagen bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung. (Für maßgefertigte Produkte oder nicht lagernde Artikel kann eine längere Lieferzeit angegeben werden).

  • Bei der Lieferung großer Mengen von Schüttgut, beispielsweise Haaren oder Fasern (Polsterstoffe), kann bei der Aufgabe Ihrer Bestellung ein zusätzlicher Aufpreis erhoben werden. In diesem Fall werden Sie mit einem an Ihren Standort angepassten Preis kontaktiert und können dann entscheiden, ob Sie die Zahlung leisten oder die Bestellung stornieren möchten. Dies betrifft weniger als ein Prozent der Bestellungen.

Rücksendungen sind gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich.

 

Versand in die USA

Alle über die Website verkauften und in die USA versandten Bestellungen werden mit UPS oder DPD versandt und als geliefert abgerechnet (Delivered Duty Paid, DDP). Das bedeutet, dass die Zölle und Einfuhrabgaben, die derzeit für alle vom Vereinigten Königreich in die USA versendeten Pakete gelten, von uns im Voraus bezahlt werden, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen. 

Wir zahlen im Voraus, um Verzögerungen Ihrer Bestellung beim örtlichen Zoll zu vermeiden. Dadurch erfahren Sie den Gesamtpreis Ihres Einkaufs bereits beim Bezahlvorgang, bevor die Ware versandt wird. In den USA fallen keine weiteren Gebühren an.

Dies führt auch zu einer schnelleren Versandabwicklung ohne Verzögerungen, da zusätzlicher Verwaltungsaufwand entfällt.

 

Versand in EU-Länder

Alle über die Website verkauften und in die EU versandten Bestellungen werden mit UPS versandt und als geliefert abgerechnet (Delivered Duty Paid, DDP). Wir zahlen im Voraus eine Gebühr, die Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern abdeckt.

Wir zahlen im Voraus, um Verzögerungen Ihrer Bestellung beim örtlichen Zoll zu vermeiden. Alle Bestellungen werden direkt aus dem Vereinigten Königreich versandt. Dadurch erfahren Sie den Gesamtpreis Ihres Einkaufs bereits beim Bezahlvorgang, bevor die Ware versandt wird. In Ihrem Zielland fallen keine weiteren Gebühren an.

Die im Voraus Erhebung dieser zusätzlichen Gebühr führt ebenfalls zu einer schnelleren Versandabwicklung, da zusätzlicher Verwaltungsaufwand entfällt.

 

Weltweiter Versand (außer USA und EU, siehe oben):

Die Lieferzeit in den Rest der Welt variiert je nach dem von Ihnen gewählten Lieferdienst. Alle weltweiten Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb anhand der besten verfügbaren Tarife sowie Ihrer gewählten Lieferoption, des Lieferorts und des Bestellgewichts berechnet.

Versandkosten

Die meisten unserer Lieferungen erfolgen mit UPS. Die Versandkosten werden anhand der folgenden Kriterien berechnet:
- Zielort
- Gewicht und Abmessungen des Pakets
- Serviceklasse (z. B. Standard, Express)

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Zollgebühren, Steuern und zusätzliche Gebühren (falls zutreffend) sind nicht in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
- Europa: 3–5 Werktage
- Vereinigte Staaten: 3–7 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, wie z. B. Zollabfertigung, Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

Zoll und Abgaben

Alle Sendungen können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren unterliegen. Diese Gebühren werden vom Zollamt im Zielland festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Aufgabe einer Bestellung weitere Informationen bei Ihrer örtlichen Zollbehörde einzuholen.

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Verpackung

Alle Artikel werden sicher verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Sollte Ihr Paket beschädigt eintreffen, benachrichtigen Sie uns und UPS bitte umgehend.

Heritage Components haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt oder verloren gegangen sind. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über das UPS-Sendungsverfolgungstool unter https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST/ verfolgen.

Lieferprobleme

Wenn die Zustellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen fehlerhaften Adresse nicht erfolgreich war, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Gebühren anfallen.

Bei verloren gegangenen oder verspäteten Sendungen wenden Sie sich bitte innerhalb von 10 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an uns.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Unsere Richtlinie für Rücksendungen und Rückerstattungen gilt für alle versandten Artikel. Weitere Details finden Sie in unseren Rücksendebedingungen .